Une journée de test est nécessaire avant que nous validions la venue de votre canidé. Durant cette journée de test, vous vous engagez à venir chercher votre chien dans les plus brefs délais.

Le propriétaire certifie disposé d'une assurance RC couvrant tous les dommages que pourrait causer son canidé, que ce soit pour les dégâts matériels, les blessures occasionnées ou tout autre type de dégât.

Tous les pensionnaires, par respect des règles mais surtout égard envers les autres chiens, doivent impérativement disposer de tous les vaccins obligatoires à jour. ainsi que du vaccin contre la toux du chenil (intranasal).

Le carnet de vaccination doit nous être envoyé par e-mail pour le dossier de votre chien au moins 2 jours avant son premier séjour. 

Les chiens doivent être capables de rester seul sans aboyer ni détruire. Votre chien doit s'entendre avec les autres pensionnaires qu'ils soient mâles ou femelles.

Les propriétaires fournissent la nourriture pour leurs protégés en quantité suffisante pour la durée du séjour. 

Nous pouvons nous charger de nourrir votre chien contre un supplément, en fonction des quantité nécessaires.

Les mâles non castrés sont admis à la pension pour autant qu'ils soient parfaitement socialisés.

Les chiennes ne doivent pas nécessairement être stérilisées.

Les chiennes en chaleurs ne sont pas admises à la pension.

Pour les réservations anticipées (1 semaine ou plus à l'avance), les paiements se font par virement bancaire dans les deux jours. Si le versement ne nous est pas parvenu dans les deux jours, votre réservation sera annulée automatiquement.

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Pour les réservation dernière minute, le paiement s'effectue en cash ou par carte bancaire le matin de l'arrivée à l'Auberge des Toutous. (Nous utilisons Sumup, l'ancienne carte de Postfinance ne fonctionne pas).

En cas d'urgence médicale, nous nous rendons au plus vite au cabinet vétérinaire le plus proche, soit celui des Tuileries. Nous informons dans les meilleurs délais le propriétaire de la situation mais donnons la priorité à la santé de votre chien.

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Les frais engendrés sont entièrement à charge du propriétaire, aucune prétention ne peut être faite contre l'Auberge des Toutous ou son personnel.