Principales conditions de vente de l'Auberge des Toutous, pension canine familiale
Période d'essai
Une journée de test est nécessaire avant que nous validions la venue de votre canidé. Durant cette journée de test, vous vous engagez à venir chercher votre chien dans les plus brefs délais. Pour les pensions incluant des nuitées, le test se fait sur 2 jours consécutifs.
Responsabilité civile
Le propriétaire certifie disposé d'une assurance RC couvrant tous les dommages que pourrait causer son canidé, que ce soit pour les dégâts matériels, les blessures occasionnées ou tout autre type de dégât.
Santé
Tous les pensionnaires, doivent être à jour de leurs vaccinations. Les vaccins obligatoires sont DHPPI (combiné maladies), rage (si domicile GE ou France), Leptospirose ainsi que du vaccin contre la toux du chenil (intranasal ou oral).
Le carnet de vaccination doit nous être envoyé par e-mail pour le dossier de votre chien au moins 10 jours avant son premier séjour et nous être remis lors de sa première venue.
Le chien doit également être vermifugé de manière adéquate et traité contre les tiques.
Comportement
Les chiens doivent être capables de rester seuls sans aboyer ni détruire. Votre chien doit s'entendre avec et savoir respecter les autres pensionnaires qu'ils soient mâles ou femelles.
En cas de dégâts provoqués par votre chiens, vous acceptez d'assumer les frais de remise en état.
Nourriture
Les propriétaires fournissent la nourriture pour leurs protégés en quantité suffisante pour la durée du séjour.
La nourriture doit être conditionnée dans des bacs/sacs adaptés pour la nourriture et hermétiquement refermables. Les sacs poubelles sont proscrits.
Nous pouvons nous charger de nourrir votre chien contre un supplément, en fonction des quantité nécessaires.
Castration
Stérilisation
Les mâles non castrés sont admis à la pension pour autant qu'ils soient parfaitement socialisés.
Les chiennes ne doivent pas nécessairement être stérilisées. Toutefois, pour les chiennes non stérilisées, nous demandons un contact disponible très rapidement (dans les 1-2 heures suivant notre appel) pour récupérer la chienne si les chaleur devaient survenir pendant le séjour.
Les chiennes en chaleurs ne sont pas admises à la pension.
Paiement
et
Annulation
Conditions de paiement :
Le paiement se fait en fonction d'échéances identiques à celles des remboursement en cas d'annulation par le client, soit :
- 50% à la réservation avec un délai de 5 jours quelque soit le moment de la réservation ;
- 25% à 3 mois avant le début du séjour avec un délai de 5 jours ;
- 25% restant au plus tard 1 mois avant le début du séjour avec un délai de 5 jours.
Conditions d'annulation par le client :
- plus de 3 mois avant le premier jour de la réservation, 50% du montant est remboursé;
- 3 mois à plus d'1 mois avant le premier jour de la réservation, 25% du montant est remboursé;
- 1 mois ou moins avant le premier jour de la réservation, aucun remboursement.
Condition d'annulation par l'Auberge des Toutous :
Si les délais de paiement ne sont pas respectés conformément à l'échéancier ci-dessus, l'Auberge des Toutous peut annuler à tout moment votre réservation après vous avoir informez par écrit via son application de réservation en vous envoyant un rappel d'échéance avec lien de paiement. Les montants déjà versés restent acquis à l'Auberge des Toutous.
Veillez à ce que les adresses électroniques depuis lesquelles les courriels de confirmation et les liens de paiement sont envoyés soient dans les adresses acceptées par votre filtre antispam (messages indésirables).
Vétérinaire
En cas d'urgence médicale, nous nous rendons au plus vite au cabinet vétérinaire le plus proche, soit celui des Tuileries. Nous informons dans les meilleurs délais le propriétaire de la situation mais donnons la priorité à la santé de votre chien.
Les frais engendrés sont entièrement à charge du propriétaire, aucune prétention ne peut être faite contre l'Auberge des Toutous ou son personnel.
LES CONDITIONS GENERALES EXHAUSTIVES SONT CELLES DISPONIBLES SUR NOTRE SYSTEME DE RESERVATION EN LIGNE.
LES CONDITIONS CI-DESSUS N'EN SONT QU'UN EXTRAIT DES PLUS IMPORTANTES.